Politica sulla privacy

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Wiggle Ltd si impegna a proteggere la privacy dei clienti. Utilizzeremo solo le informazioni personali pervenute legalmente (in concordanza con il Data Protection Act del 1998 e le General Data Protection Regulations del 2018). Chiediamo informazioni personali per due ragioni: per completare gli ordini e per fornire il miglior servizio possibile. Se si è fornito il proprio consenso, Wiggle invierà informazioni riguardo ai nuovi prodotti, alle promozioni e ai servizi disponibili. Non invieremo email in futuro senza il consenso del cliente. Riserviamo ai clienti il diritto di rifiutare qualsiasi email pubblicitaria futura.

Il tipo di informazioni che chiederemo al momento della registrazione sul sito includono:

  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Dettagli della carta di credito/debito
  • Indirizzo IP

Queste informazioni verranno salvate nel nostro sistema interno e il nostro sito semplicemente riconoscerà l'utente come cliente Wiggle. Non chiederemo in alcun caso informazioni sensibili senza il consenso esplicito del cliente. Le informazioni possedute da Wiggle devono essere accurate e aggiornate. È possibile verificare le proprie informazioni visitando il proprio account o scrivendoci un'e-mail. Se si riscontrano delle inaccuratezze, queste verranno immediatamente rimosse o corrette. Le informazioni personali in nostro possesso saranno custodite in tutta sicurezza conformemente alla nostra politica sulla sicurezza interna e alla legge. Non trasferiremo né venderemo informazioni personali. Wiggle si riserva il diritto di usare tecnologie telematiche per rintracciare i movimenti dei clienti sul nostro sito. Se si ha qualsiasi domanda o commento sulla nostra politica sulla privacy scrivere un'e-mail a info@wigglesport.it.

Uso delle informazioni personali

Usiamo le informazioni da voi fornite per i seguenti scopi:

  • Per inviarvi gli aggiornamenti sullo status dei vostri ordini o richieste
  • Per inviarvi la nostra newsletter e i dettagli delle nostre offerte e promozioni alle quali crediamo potrete essere interessati
  • Per migliorare il design e il contenuto del sito internet wiggle.co.uk
  • Per conoscere le procedure di acquisto della clientela registrata
  • Per realizzare campagne marketing e attività promozionali incentrate sui nostri prodotti e servizi
  • Per collaborare con i provider dei social media, quali Facebook, Instagram e Twitter, attraverso i quali interagiamo con voi
  • Usiamo cookies per offrirvi la migliore esperienza possibile sul nostro sito e per consentire a soggetti terzi di adattare gli annunci pubblicitari che vedete sul nostro sito (per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra politica sui cookies nella sua interezza)
  • Per realizzare pubblicità su vari social media e altre piattaforme online (ad es. Google, Facebook)
  • Per lavorare con fornitori di servizi professionisti, come agenzie di marketing e partner pubblicitari per condividere contenuti di marketing rilevati e appropriati attraverso la pubblicità sui social media.

Consenso clienti
Nell’inserire i propri dati su Wiggle si acconsente alla raccolta e all’uso di informazioni da parte di Wiggle e del Service Provider (se esistente) per completare l'ordine. Se decidiamo di modificare la nostra politica sulla privacy pubblicheremo le modifiche in questa pagina in modo da tenere aggiornati i clienti sulle informazioni richieste, come vengono usate e sotto quali circostanze vengono rilasciate.

Indirizzo e-mail

L'indirizzo e-mail dei clienti verrà utilizzato per comunicare informazioni riguardo all'ordine e agli articoli acquistati.

L'indirizzo e-mail sarà usato a scopi pubblicitari a meno che il cliente non cancelli la propria iscrizione. È possibile cancellare l'iscrizione in qualunque momento attraverso la sezione "Il mio account", al link https://www.wigglesport.it/secure/myaccount. Se non si desidera ricevere informazioni su prodotti e servizi è possibile cancellare l'iscrizione cliccando sul link apposito, presente nella parte in basso delle newsletter pubblicitarie inviate da Wiggle, o cambiando le proprie preferenze dal proprio account sul sito Wiggle https://www.wigglesport.it/secure/myaccount

Sicurezza dei dati
Il nostro sito internet è progettato per proteggere le informazioni richieste da accessi non autorizzati. Salvaguardiamo la privacy dei clienti utilizzando procedure fisiche, elettroniche e manageriali. Per proteggere ancora di più la privacy, verifichiamo l'identità prima di permettere l’accesso al proprio profilo personale o prima di consentire la modifica dei propri dati. Ci impegniamo a proteggere la privacy e attuare misure di sicurezza per bloccare qualsiasi accesso non autorizzato o uso non consentito dei dati personali dei clienti.

Migliorare il nostro servizio
Wiggle non vende, scambia o noleggia le informazioni personali dei clienti a terzi. Per aiutarci a migliorare il nostro servizio, utilizziamo informazioni non identificabili per aiutarci a prendere decisioni sul miglioramento del sito internet Wiggle. Condividiamo alcune informazioni con i nostri sponsor e altre parti verificate e sicure con le quali intratteniamo rapporti professionali. Ad esempio, comunichiamo ai pubblicitari quale area del sito ha ricevuto più visite, o più specificatamente quanti clienti hanno visitato determinate pagine. Tuttavia, non divulghiamo informazioni identificabili di nessun cliente Wiggle a scopo pubblicitario. Inoltre non usiamo né condividiamo informazioni personali identificabili senza aver prima chiesto il consenso del cliente.

Cookie
I cookie sono dei codici identificativi alfanumerici che vengono trasferiti sull’hard drive del computer o dispositivo dell'utente tramite le pagine web visitate di recente. Essi permettono di riconoscere il browser e fornire i dati delle ricerche in campo di acquisti online, così da proporre le offerte più mirate. I menu della maggior parte dei browser spiega come si può impedire al browser di accettare i cookie, come essere informati quando si riceve un nuovo cookie e come disattivare tutti i cookie. Tuttavia, dato che i cookie consentono al cliente di beneficiare di alcune delle funzionalità essenziali del sito Wiggle, consigliamo di lasciarli abilitati. Ad esempio, nel caso in cui i nostri cookie siano rifiutati, non sarà possibile aggiungere articoli al carrello, procedere al pagamento o usare altre funzionalità che richiedono l'accesso all'account personale. Nel caso in cui si lascino abilitati i cookie, si raccomanda di assicurarsi di effettuare il log-out al termine dei propri acquisti se si utilizza un computer condiviso.

Strumenti per analisi

Google Analytics è un sistema usato da diversi siti per registrare informazioni sulle visite ricevute. Google genera sei diversi cookie con scadenza da 30 minuti a 2 anni e sono principalmente usati per distinguere utenti alla loro prima visita e visitatori regolari. I cookie ci permettono anche di far sì che il sito funzioni il più correttamente possibile per i nostri utenti. Questi cookie sono in grado di riconoscere il numero di un cliente anonimo quando un utente ha effettuato il log-in nel sito. Ciò permette ai nostri sistemi backend di assicurare l'accuratezza dei dati di Google Analytics e ad aiutarci a far sì che la navigazione sia rilevante per l'utente in tutte le pagine visitate. Non contengono informazioni personali o identificabili. Si possono leggere più informazioni su come Google usa i cookie su http://www.google.co.uk/policies/privacy/ (in inglese). Questi cookie possono essere usati per aiutarci ad adattare gli inserti pubblicitari su piattaforme quali Google e Facebook.

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Wiggle potrebbe talvolta condividere i dati con risorse analitiche esterne. Ciò viene svolto con l'obiettivo di conoscere meglio il cliente e le abitudini di acquisto e riconoscere malfunzionamenti del sito, in modo da poter creare un'offerta più rilevante caso per caso. Queste risorse esterne verranno impiegate solo per l'uso analitico stabilito nel contratto. Il fornitore del servizio è contrattualmente obbligato a non condividere questi dati e a tenerli al sicuro secondo gli standard Wiggle. In caso di inadempimento a tale obbligo da parte del fornitore, Wiggle recupererà i dati e adotterà tutte le azioni necessarie per assicurare che il fornitore non abbia più accesso ai dati condivisi. I cookie provenienti da parti terze e usati su Wiggle sono conformi agli standard fissati per i cookie provenienti direttamente da Wiggle e non raccoglierà nessuna informazione personale o identificabile.

Social Media Plug-in
I Social Media Plug-in sono strumenti di Facebook e Twitter utilizzati per ottenere dati e informazioni. Essi consentono, tra l'altro, di riconoscere i clienti su diversi dispositivi per scopi pubblicitari, conformemente ai termini d'uso di ciascun social media.

Privacy internazionale
La politica sulla privacy menzionata sopra potrebbe essere non applicabile in tutti i Paesi che hanno accesso a Wiggle. Alcune politiche di sicurezza potrebbero essere soggette a modifiche in base al Paese dell’utente.

Divulgazione

Non divulgheremo i dati personali dei clienti a terzi. È possibile scriverci un'e-mail per chiedere di smettere di ricevere informazioni su di noi e sui nostri servizi cliccando qui. Per ulteriori informazioni sulla privacy si prega di contattarci scrivendo a data@wiggle.co.uk.